Timur Sirghi

Calculatorul pierderilor la recepție

Introduceți cifrele pe o lună și vedeți conversia fiecărei etape, unde clinica pierde cei mai mulți pacienți și cât înseamnă asta în bani. Calculul se face în browser, nu se trimite nimic.

Cifrele clinicii pe o lună

Toate apelurile (inclusiv cele pierdute), mesajele din messengere și rețele sociale, cererile de pe site într-o lună.

Câte dintre ele au primit răspuns: s-a răspuns la telefon, s-a revenit cu apel, s-a răspuns la mesaj.

Câți s-au programat la consultație sau tratament.

Câți au venit la programare.

Câți au plătit tratamentul sau serviciul.

Suma medie plătită de un pacient, în euro.

Rezultat

Completați toate câmpurile — rezultatul apare aici.

Întrebări și răspunsuri

Cum se calculează conversia?

Fiecare etapă se împarte la cea precedentă: au primit răspuns / solicitări, programați / au primit răspuns și așa mai departe. Conversia totală = au plătit / solicitări. Venitul = au plătit × bonul mediu.

Ce înseamnă „nerealizat față de ținte”?

Calculatorul trece fluxul dvs. de solicitări printr-o pâlnie în care fiecare etapă funcționează cel puțin la nivelul țintei (etapele deja peste țintă rămân cum sunt) și compară numărul de pacienți care plătesc cu al dvs. Diferența × bonul mediu = banii pe care clinica nu îi primește. Dacă țintele nu sunt setate, calculatorul arată doar cifrele reale.

De unde iau cifrele?

Din jurnalul de apeluri sau telefonie, messengere, CRM sau registrul de programări pentru ultima lună completă. Numărați toate solicitările, inclusiv apelurile pierdute și mesajele fără răspuns — acolo se pierde de obicei cel mai mult.

Unde ajung datele mele?

Nicăieri: calculul se face în browserul dvs. Cifrele și emailul se salvează doar dacă cereți PDF-ul — ca să vă trimit calculul și să răspund la întrebări. Detalii în politica de confidențialitate.

Prin ce diferă de un audit?

Calculatorul arată la ce etapă se pierd pacienții. Auditul răspunde de ce: cum se răspunde la apeluri și mesaje, cât de repede se revine, ce se spune și unde pacientul se răzgândește.

Verificare expres gratuită

Vă arăt unde clinica dvs. pierde pacienți

Lăsați numărul de telefon — vă scriu pe WhatsApp sau vă sun. Verificarea expres este gratuită și nu vă obligă la nimic.

Programează un apel

Sau scrieți-mi direct

Cerere pentru verificarea gratuită

Cel puțin 7 cifre; cu prefixul țării, dacă numărul nu e din Moldova.